Уважаемые админы!

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.

С некоторых пор каждый заезд мне приходится переподключаться к игре. Возникает следующая ситуация: после нажатия на кнопку "старт", начинается загрузка, которая зависает на белой картинке с колесиками-шестеренками. Выключаю окно браузера, включаю новое, переподключаюсь к игре (то есть заново залогиниваюсь), опять жму кнопку "старт", и загрузка срабатывает моментально и без ошибок.
Хочу отметить отдельно. На том же компе, следовательно с теми же плагинами, играл сын, но под своим логином, и у него все в порядке, загружается все быстро и без ошибок!!!!!!!!!
Отсюда могу сделать вывод, что игровой сервер как-то не так обрабатывает мою учетную запись.
Кстати, это началось сразу же после перехода с 3-го на 4-й уровень.
Уже не знаю, что и делать. Устала каждый раз вводить имя своего ящика и пароль, ведь даже запоминание на сервере, по крайней мере, с моим ником, не работает.

Р.S. Переустановка плагинов, Директа, чистка Temporаry Internet Files не помогают, хотя делала все по инструкциям!!!!