Проблема со входом в игру

[=splinter-qz=]

Пишу по поручению игрока misha1979.
Он никак не может зайти в игру. При обычной процедуре ввода логина и пароля (не по-умолчанию, а обычным копированием) и нажатием кнопки "войти" начальная страница обновляется и требует снова ввести учётные данные. Никаких дополнительных сообщений (логин/пароль неверные, подождите 10000 секунд и т. д.) нет.
Пробовал отключать антивирус, устанавливать другие брайзеры - результат тот же.
Также он не может авторизоваться на форуме - что-то блокирует и этот процесс.
Его офиц. мульту (misha _1979) также не удаётся зайти в игру.
Другие компьютерные игры/почтовые ящики работают. Проблемы только с F-O2.

Прошу как-то ему помочь, подсказать, что предпринять для решения возникшей проблемы.